Política de Privacidad

El tratamiento de los datos de quienes visitan el sitio, crean una cuenta o contactan a Easy Trips está a cargo de Alan Javier Gonzalez, CUIT 20-33518214-7, con domicilio en Calle 81, 2635, Necochea, Buenos Aires, Argentina, Argentina.

Las consultas sobre privacidad pueden dirigirse a alanjaviergonzalez1987@gmail.com.

• Información de contacto facilitada en formularios o consultas, como nombre, correo electrónico y contenido del mensaje.
• Datos de cuenta, autenticación, espacio de trabajo y miembros del equipo.
• Clientes, viajeros, itinerarios, propuestas y otros contenidos que las personas usuarias incorporen al CRM.
• Valores ingresados en la calculadora y datos de contacto asociados a una solicitud de diagnóstico.
• Información técnica de conexión, dispositivo y navegación, según las funciones utilizadas y las preferencias de cookies.
• Información necesaria para las integraciones que la persona usuaria active y los permisos que otorgue.

Solicitar un diagnóstico no implica suscribirse a novedades comerciales. Las comunicaciones promocionales requieren una autorización separada cuando corresponda.

• Responder consultas y gestionar solicitudes de información o diagnósticos.
• Administrar cuentas, accesos del equipo y el período de prueba del servicio.
• Prestar las funciones del CRM, elaborar propuestas y organizar la información que carga cada profesional.
• Gestionar la relación comercial y brindar soporte.
• Proteger el servicio frente a accesos indebidos, incidentes y usos abusivos.
• Analizar visitas e interacciones o medir campañas cuando se habiliten las categorías opcionales correspondientes.
• Atender obligaciones legales y requerimientos válidos de las autoridades.

El tratamiento se realiza con el consentimiento de la persona titular cuando sea necesario, para desarrollar la relación contractual o profesional en los supuestos admitidos por la ley, o para cumplir obligaciones legales aplicables. La finalidad y el carácter obligatorio u opcional de los datos se informan en cada caso.

Respecto de los datos de viajeros que un cliente incorpora al CRM, ese profesional determina la finalidad de su uso y debe contar con una base válida para tratarlos. Easy Trips presta el servicio sobre esos datos conforme al acuerdo y las instrucciones aplicables. Las categorías especialmente protegidas requieren una evaluación específica.

La conservación debe limitarse al tiempo necesario para prestar el servicio, atender las solicitudes y cumplir las obligaciones aplicables. Los plazos también deben contemplar el cierre de cuentas y las copias de seguridad.

Para exportacion de datos comunicarse a los mails provistos. Se responderá dentro de 48 horas hábiles. Eliminación de cuenta es inmediato desde la configuración de cuanta.

Las solicitudes de información y los diagnósticos que no deriven en una contratación se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlos y, como máximo, durante seis meses desde la última consulta o respuesta de la persona interesada. Transcurrido ese plazo, los datos personales serán eliminados o anonimizados de forma irreversible, salvo que una obligación legal o un reclamo concreto justifique conservar la información estrictamente necesaria durante el plazo correspondiente.

La documentación contable y los comprobantes de facturación y pago correspondientes a los servicios de Easy Trips se conservarán durante diez años, computados conforme a la normativa aplicable, o por un plazo mayor cuando exista una obligación legal que lo exija. La información estrictamente necesaria para atender reclamos o procedimientos administrativos o judiciales podrá conservarse mientras subsista la obligación o necesidad legal que lo justifique. Durante ese período, su acceso estará restringido y su uso limitado a esas finalidades.

Easy Trips utiliza proveedores para operar la plataforma. Supabase interviene en autenticación y almacenamiento de datos; Vercel, en alojamiento y medición. La landing también utiliza Google Fonts para su tipografía y, según la elección de cookies, Google Analytics, Microsoft Clarity y Meta Pixel.

Las integraciones que cada usuario habilite pueden requerir comunicar datos al servicio conectado. El alcance depende de la función solicitada y los permisos otorgados. Sus términos y políticas complementan la información sobre ese tratamiento.

Cuando los datos se traten fuera del país, deben verificarse el destino y las garantías exigibles para su transferencia. El uso de proveedores no elimina las obligaciones que correspondan a Easy Trips.

Supabase: Autenticación, base de datos y archivos. Vercel: Alojamiento, ejecución de la aplicación y Web Analytics. Google: Google Fonts y Analytics; acceso e integraciones de Google según las funciones habilitadas. Microsoft ClarityAnálisis de interacciones y grabaciones de sesiones, con consentimiento. Meta Pixel: Medición de campañas, con consentimiento. OpenAI: Generación asistida de itinerarios: encontré esta integración en el código

Se utilizan tecnologías necesarias para mantener sesiones y recordar la elección de privacidad. Las herramientas opcionales de analítica y publicidad se activan únicamente al habilitar su categoría.

La Política de Cookies describe estas herramientas y cómo cambiar la elección desde el pie de la landing o desde la propia página de cookies.

La protección de la información requiere medidas técnicas y organizativas acordes a su uso, incluidos controles de acceso y confidencialidad. Ninguna plataforma puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos.

Los incidentes de seguridad o posibles vulnerabilidades pueden reportarse a hola@easytripsapp.com, indicando “Seguridad” en el asunto y describiendo lo sucedido. No deben enviarse contraseñas, códigos de acceso ni información personal innecesaria. Easy Trips evaluará el reporte, determinará su alcance y adoptará las medidas de contención, investigación y corrección que correspondan. Cuando resulte exigible conforme a la normativa o los compromisos contractuales aplicables, se informará a las personas afectadas, a los clientes responsables de los datos y a las autoridades competentes.

La persona titular puede solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de sus datos, conforme a la normativa aplicable, escribiendo a alanjaviergonzalez1987@gmail.com. Podrá requerirse una verificación de identidad proporcionada para proteger la información.

Cuando el tratamiento se base en un consentimiento, podrá retirarse para el futuro. Si la solicitud corresponde a datos cargados por un travel planner, deberá identificarse al profesional o espacio de trabajo para canalizarla adecuadamente.

En Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control de la Ley 25.326. Las personas titulares pueden acudir a ella para presentar consultas o reclamos sobre protección de datos personales.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios del servicio o de sus obligaciones. Cada versión indicará su fecha de actualización. Los cambios relevantes se comunicarán por un medio adecuado cuando corresponda.